11月23日下午，后勤服务总公司在东校区后勤办公楼会议室召开2012年质量管理评审会议。总公司全体中层以上干部及各部门内审员参加会议，总经理崔如义主持会议。

总公司管理者代表、党总支书记常春福在会上作了管理评审报告，报告回顾了ISO9001质量管理体系一年来运行情况，总结了质量方针和质量目标贯彻落实情况，分析了实施质量管理过程中存在的问题。此外，报告重点表达了通过实施ISO9001质量管理体系所发现的后勤服务与保障工作中存在的突出问题及解决方法。报告最后认为，2012年质量管理体系实施基本达到了预期效果，体现了总公司的质量保证能力。

总公司11个部门负责人也在会上汇报了本部门一年来质量管理体系运行情况。

与会人员围绕着质量管理体系文件是否得到有效的执行、实施结果是否达到预期的目标、服务是否充分满足了顾客的要求和期望，是否有改进的需求，如何修改等方面进行了讨论和评价。

崔如义总经理最后对质量管理体系的适宜性和有效性做出了评价，认为总公司的质量方针、质量目标，质量管理体系符合总公司的发展要求，符合ISO9001标准要求，质量体系运行正常有效，已走上自我检查、自我改进、自我完善、自我提高的轨道。他要求，各部门对管理评审会上发现的问题，要及时整改，责任到人，限期完成，使总公司质量管理体系不断完善，推动总公司的服务质量再上新台阶。