近日，后勤服务总公司完成了本学期顾客满意度调查活动，活动共发放调查问卷1500份，调查范围包括了总公司所属11个部门，此次满意度调查活动为总公司双目标考核工作中服务目标的考核，提供了充分的依据。

此次满意度调查由学生满意度调查问卷、郑航幼儿园满意度调查问卷和郑航物业满意度调查问卷组成，内容包括了后勤服务态度与办事效率、110综合服务平台、就餐环境、饭菜价格与质量、教学楼卫生与宿舍管理、水电暖供应保障与维修、校园环境卫生、保洁和校内商户与超市的管理等45个项目，为使问卷调查活动顺利推进，总公司办公室专门组织人员及学生质量监督员进行走访调查。

此次活动收集到了大量的资料信息，包括广大师生对后勤保障服务工作提出的意见与建议，总公司也将以此为依据，制定完善措施，结合服务质量量化标准，进一步为师生员工提供优质服务。（后勤办公室陈汉宾 文图）