2016年是学校“十三五”规划开局之年，也是创建高水平特色骨干大学的关键之年、本科教学工作审核评估的迎评年，后勤管理处（后勤服务中心）将紧密围绕学校中心工作，求真务实，齐心协力，深化后勤各项改革，全面提升后勤保障服务工作水平，努力创建师生满意后勤。

一、指导思想

深入学习贯彻党的十八大、十八届四中、五中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，不断巩固和发展群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育成果，通过开展一系列的优质服务活动，增强后勤员工的服务意识，提高后勤服务的管理水平，加强与广大师生员工的沟通交流，改进质量，提高效益，为学校事业又好又快发展、本科教学工作审核评估之2016迎评年提供强有力的后勤保障。

二、基本思路

按照学校“十三五”规划总体要求和2016年党政工作要点，结合后勤工作实际，“围绕一个中心、紧盯一个目标、突出两项措施、加强三项建设、落实四项任务”，进一步提高师生满意度。

三、具体内容

（一）围绕一个中心，即紧密围绕学校党政中心工作，服务学校发展大局。

（二）紧盯一个目标，即始终紧盯服务水平提高，创建师生满意后勤。

（三）突出两项措施，即突出抓好“深化改革”和“规范管理”两项措施，推进社会化，完善规章制度，实现人人有事做、事事有人做。

（四）加强三项建设，即加强组织建设、队伍建设和文化建设。

1、组织建设。建立健全党政工等基层组织，实现纵向到底、横向到边全覆盖。

2、队伍建设。通过学习培训，造就一支素质优良、爱岗敬业、持续稳定的后勤服务队伍。

3、文化建设。适应学校精神文明建设、校园文化建设的整体需要，塑造具有郑航特色的后勤文化。

（五）落实四项任务，即加快推进后勤服务社会化进程，落实四项重点任务：探索家属区物业管理新模式、整合餐饮服务新格局、形成校园物业服务新竞争、引入社会参与新资源。

1、探索家属区物业管理新模式。加强家属区管理工作，北校区家属区、东校区专家公寓区实行物业化外包，探索物业管理新模式。

由处长（主任）李胜伟牵头，副处长（副主任）娄兆麟配合，相关科室负责落实。

2、整合餐饮服务新格局。做好西苑餐厅三楼启用前各项准备工作，尽快启用西苑餐厅三楼。同时，逐步启动对东、西苑餐厅其他楼层的外包，引进专业化的餐饮公司进行经营与管理，整合餐饮服务新格局。

由书记崔如义牵头，副处长（副主任）陈伟旺配合，相关科室负责落实。

形成校园物业服务新竞争。完善校区物业化管理，科学合理划分不同标段，形成校园物业服务新竞争。配合学校其他职能部门对校园整体环境进行升级改造，加大对校园绿化、保洁工作力度。

由副处长（副主任）娄兆麟牵头，相关科室负责落实。

4、引入社会参与新资源。引入社会资源参与东校区学生洗浴环境改善和幼儿园管理。

（1）采用BOT模式，对东校区洗浴中心及符合条件的学生公寓洗浴间进行经营外包。

由副处长（副主任）娄兆麟、陈伟旺牵头，相关科室负责落实。

（2）积极配合参与东校区幼儿园建设，推进幼儿园运行管理社会化。

由副处长（副主任）葛庆洋牵头，相关科室负责落实。

另外，按照学校要求，积极完成其他各项改革、发展、稳定任务。