后勤服务总公司2013——2014学年紧密围绕学校中心工作，全面保障后勤工作安全稳定运行，一年来，在学校党委、行政的正确领导下，在总公司全体员工的共同努力下，特别是党的群众路线教育实践活动的深入开展，对工作作风转变、工作效率的提升起到了极大的推动作用，并进一步提高了后勤管理和服务的专业化水平，强化后勤保障能力，提高后勤服务质量，较好地完成了学校赋予的各项后勤保障服务任务。

现将一年来的主要工作总结如下：

一、思想政治建设方面

后勤服务总公司高度重视政治理论学习，日常工作中注意将理论学习与业务学习有机结合起来，一年来，总公司按照学校党委、行政的统一部署，有计划的组织党员、干部、职工的政治理论学习与教育，认真贯彻落实党的方针政策，在日常工作中牢固树立政治意识、大局意识和责任意识，不断提高党员干部的工作能力和水平。

总公司不断健全完善学习培训制度，建立健全了中层干部例会学习制度，各部门也结合质量管理手册建立了基层一线员工的日常学习制度，并要求各部门每学期上报学习计划。

通过开展积极有效的学习培训活动，拓宽了知识面，用新知识、新理念武装了头脑，进一步增强了后勤职工的学习力、服务力、创新力，为总公司各项工作的顺利开展提供了坚实的理论指导保障。

二、群众路线教育实践活动开展情况

根据学校的统一安排，后勤服务总公司于3月5日召开了党的群众路线教育实践活动动员大会，深刻认识到了开展教育实践活动的重大意义，切实把后勤广大党员干部的思想和行动统一到中央、省委的部署和校党委的具体要求上来。为做好教育实践活动的组织保障工作，成立了以党总支书记为组长，各支部书记为主要成员的后勤服务总公司教育实践活动领导小组。全面部署、组织、协调、指导总公司教育实践活动的开展，并对成员进行了具体分工，建立了后勤服务总公司党总支处级领导联系各党支部制度，为全面推进教育实践活动奠定了组织基础。

把统一总公司党员群众的思想认识作为开展好教育实践活动的前提和基础。首先召开了总公司办公会议，传达学习了相关文件精神，在统一思想后及时召开了实践活动动员大会，就目前形势下开展教育实践活动对后勤服务总公司发展建设的重大意义、如何部署开展好总公司的教育实践活动等进行了深入的引导，强化了大家对教育实践活动的认识，并且制订了《后勤服务总公司党的群众路线教育实践活动实施方案》，从而使大家以高度的政治责任感、饱满的精神状态积极主动地投身到教育实践这一重大活动中来。

为创新学习形式，丰富学习内容，充分发挥领导干部的表率作用。结合后勤工作实际，总公司采取总支统一学习与各支部学习相结合、集中学习与分散自学相结合的学习方式，确保了学习的时间、内容、效果的落实。总公司下属六个党支部组织党员认真学习了《习近平总书记在河南省兰考县调研指导党的群众路线教育实践活动时的讲话精神》、《高等学校基层单位开展党的群众路线教育实践活动指导意见》和《关于开展第二批党的群众路线教育实践活动的指导意见》等精神，通过集中学习，全体党员同志深刻领会了开展群众路线教育实践活动的重要意义，明确了开展教育实践活动是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，进一步增强了主动服务师生的意识。

总公司将开门纳谏、落实整改作为开展好教育实践活动的关键措施。在调研征求意见阶段，总公司通过领导走访、征求意见、召开学生代表座谈会、问卷调查、110服务平台、网络收集等多种形式广泛征求广大师生的意见和建议，共收到意见和建议92条。其中关于服务意识方面的问题3条；关于饮食卫生方面的问题17条；关于宿教管理方面的问题12条；关于公共部位维修方面的问题7条；关于校园环境方面的问题12条；关于物业服务方面的问题21条；其他方面的问题20条。

专题民主生活会召开前，班子成员开展了坦诚深入的谈心活动，大家既肯定成绩，又指出问题和不足，达到了沟通思想、增进了解、加强共识的效果。

经过认真充分的准备，召开了群众路线教育实践活动领导班子专题民主生活会。民主生活会认真贯彻习近平总书记在指导兰考县委常委班子专题民主生活会时的重要讲话精神，班子成员紧密联系思想、作风和工作实际，认真查摆了“四风”方面存在的突出问题，深刻剖析了产生问题的根源，进一步明确了努力方向和整改措施。班子成员依次作个人对照检查，摆问题，查根源，明方向，定措施，自我剖析从严，敢于亮丑示短。班子成员本着对事业负责、对同志真诚的态度，逐人开展批评，针对每位班子成员都提出了三条以上的批评意见。

总公司下属党支部也分别召开了专题组织生活会，每一名党员干部都按照中央和省委的要求，联系本人工作和思想实际，分别查找了个人在“四风”方面存在的突出问题，分析了问题产生的原因，明确了今后的努力方向，提出了具体的改进措施。

总公司领导班子针对查摆出的“四风”问题和广大师生员工提出的意见建议，制定了“两方案一计划”：领导班子整改方案、专项整治方案和制度建设计划。

领导班子整改方案列出了31项整改任务，其中，立行立改事项17项；近中期整改事项7项；远期整改事项7项，分别明确了责任领导、责任部门、具体措施和整改时限。

制度建设计划修订制度7个，新建制度3个，列出了修订或新建的原因及依据，明确了责任领导、责任部门和完成时限。

三、党风廉政建设方面

后勤服务总公司充分认识到廉洁从政的重要性，切实抓好廉政建设和反腐倡廉工作，建立和完善了惩治和预防腐败体系的相关制度，制定了各项工作规章制度和程序，加强对重点领域和关键环节的监管，增强制度约束力，规范决策行为，确保权利运行的公开透明。

总公司坚持把落实责任制融入到全局工作之中，紧紧抓住责任分解、责任考核、责任追究三个基本环节，实行“一岗双责”，层层签订党风廉政建设责任书，建立健全了领导体制、责任体系和联动机制。

按照党风廉政建设责任制“谁主管，谁负责”、“一级抓一级，层层抓落实”的原则和“一岗双责”的要求，总公司与所属各部门签订了《党风廉政建设目标管理责任书》，明确各级干部在党风廉政建设中所承担的责任，抓住责任主体，实施有效监督，从“人、财、物”等方面构建防范机制。根据学校党委和纪检监察部门的安排和布置，总公司进一步加强了党风党纪教育，利用工作例会进行了反腐倡廉的警示教育，切实加强了总公司党员干部的廉洁自律意识。

四、工作实绩方面

1、加强理论学习，提高领导能力

总公司加强领导班子政治理论学习，不断增强领导班子党性修养、政治素养和开拓创新意识，创新学习内容和方式，提高学习效果，加大高等教育理论和领导艺术学习内容，提高领导能力。

2、重视党建工作，加强党风廉政建设

重视党建工作，加强基层组织建设，完善党建工作制度，加大党员教育培训力度，发挥党员模范带头作用，严格落实党风廉政建设责任制和“一岗双责”，完善权力运行监督机制，扎紧制度“笼子”。

3、严格执行中央八项规定、省委省政府20条意见

按照学校制定的“三公”经费管理办法，进一步完善制度，严肃纪律，继续严格执行中央八项规定、省委省政府20条意见。

4、积极开展调研，进一步完善机动车辆管理办法，做好校园机动车免费停车卡的办理工作。

5、切实提高保洁质量，加强日常巡查力度，加强对外包方的监督检查，解决校园道路、学生公寓、教学楼、实验楼等保洁标准不高的问题。

6、针对专家公寓门面房超范围经营、经营秩序混乱行为，成立了专家公寓门面房综合治理小组，联合办事处及政府职能部门进行了现场检查，对违规和不具备经营条件的坚决整顿或予以取缔。

7、物业公司不断提高服务意识和服务态度，创新服务举措，广泛征求住户意见，努力为住户排忧解难。

8、加强节约型校园建设，加强勤俭节约宣传和教育，营造舆论氛围，制定相关措施，引导师生树立勤俭节约意识，明确规定，加强督促检查及惩处力度，加大治理办公室、教室、宿舍常明灯、常流水等浪费现象。

9、加强校园综合治理，继续做好校园环境绿化美化，加强管理，及时清理校园垃圾，适当增加校园垃圾桶数量，加强校园基础设施修缮维护工作，规范体育场馆、中心广场、校园经营性活动管理，加大宣传教育，教育广大学生树立环境保护意识、安全意识和主人翁意识。

10、核算东校区专家公寓门面房出租收入，做好核算工作，加强监督和审计，及时公布门面房有关财务信息。

11、做好南北校区暖气改造工程，做好规划和调研，形成科学合理方案，组织实施，确保今冬正常供暖。

12、积极推行考勤、考核管理办法，结合ISO9001质量管理体系做好日常监督落实，做好经济目标、服务目标核算工作。

五、具体工作方面

1、提高了后勤人员的岗位职责意识，增强后勤人员的服务意识，要求全体后勤人员树立师生利益至上的服务观，把广大师生的合理需求作为开展工作的出发点和归宿，想师生所想，急教学所急，全心全意为全校师生服务。

2、着手解决服务学生不到位问题，增加了食堂窗口供应早餐，缓解学生高峰期就餐压力，购买2台洗地机，加大了食堂保洁力度。采取了多项举措，应对原材料上涨的压力，稳定饭菜价格，保证质量。

3、暑期期间对东苑餐厅电缆线路进行改造，对西苑餐厅进行了内外部装修改造，更新了4台洗碗机。

4、对洗浴中心内外部进行粉刷装修，更换了储物铁皮柜、座椅及门头，延长洗浴中心开放时间。

5、组织人员对01教学楼、02实验楼损坏、缺失地板砖进行了修补。对01A203教室进行了粉刷装修，对南校区教学楼、科学讲堂等楼宇漏水屋顶进行了防水处理。

6、在东校区启用了一口备用水井，缓解了学生宿舍卫生间水压小或没水现象，对损坏冲水阀门进行了更换。

7、针对师生反映的校园内垃圾桶数量较少问题，增设了垃圾桶数量，并在月牙湖畔安装了木质长椅，方便学生晨读。

8、改善教学楼厕所卫生条件，及时维修1号教学楼卫生间设施，更换冲水阀门，卫生间墙壁进行了粉刷，洗手台面进行了清理。

9、在东校区教学楼、学生公寓楼等场所安装了直饮水设施设备，并已投入使用。

10、对校园内废弃旧自行车进行了清理。

11、对校园内经营商户加强监督检查，设置公平台秤，防止缺斤短两。

12、在东校区设置了考试试卷领取点，方便教师领取试卷。

13、加强管理，要求工作人员强化物业服务意识，提高工作效率，加强安全防范，搞好绿化美化和日常卫生保洁、物业修缮，畅通信息反馈渠道，主动听取业主意见。

14、校园环境脏乱差、学校长流水长明灯资源浪费等问题，总公司已经开始专项治理。

六、存在的问题和不足

回顾一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但我们清晰地认识到后勤工作还有很多地方需要完善，离师生员工的要求，还有很大差距，在很多方面还达不到师生员工的满意，达不到各级领导和管理部门的满意。

为此，我们必须端正态度，认清形势，积极、稳妥、务实地调整工作思路，增强忧患意识，居安思危，高度重视并及时化解前进道路上的各种困难和问题，牢固树立服务第一的思想，牢固树立后勤工作为教学科研服务、为师生员工服务的思想，不断提高管理和服务水平，全心全意为师生员工排忧解难，努力营造良好的工作、学习和生活环境，让广大师生员工满意。

2014年11月3日